Kto nigdy nie zmieniał koła na autostradzie lub nie stwierdził, że oto hamulce przestały działać, ten z pewnością nie wie jak duży jest to stres dla kierowcy. Jeśli tym kierowcą jest kobieta – to jeszcze gorzej. Jeśli auto zepsuło się w środku lasu nocą – to jest już fatalnie. Chociaż nikomu nie życzymy – na wszelki wypadek warto zapamiętać numer telefonu 801 102 102. Jest to ogólnopolski numer telefonu pod którym pracuje całą dobę ekipa PZU POMOC. Zajmuje się ona organizacją pomocy wszystkim potrzebującym  – nie koniecznie objętych ubezpieczeniem. Konsultant po przyjęciu zgłoszenia poda orientacyjny koszt udzielenia pomocy. W niektórych przypadkach pomoże po prostu zmienić koło, innym razem konieczna będzie laweta Gdynia, która odwiezie Twój samochód do najbliższego mechanika. Jeśli masz taką możliwość, możesz także wyszukać najbliższą pomoc drogową przez Internet, z dużym prawdopodobieństwem będzie to usługa tańsza. Z pewnością będziesz musiał podać swoją lokalizację – najlepiej numer drogi i jej kilometr bądź miejscowość przez którą przejeżdżasz. Niestety słupki kilometrowe nie zawsze przy drodze stoją. Jeśli wypadek bądź usterka wydarzyła się na autostradzie, musisz podać kierunek w którym jechałeś oraz kilometr autostrady, na którym się znajdujesz. Słupki kilometrowe stoją przy autostradzie co 100 m. Odczytaj główny numer – czyli liczbę kilometrów od początku autostrady oraz cyfrę poniżej – liczbę setek metrów. Jeśli doszło do wypadku, to jest niemal pewne, że konieczna będzie laweta Gdynia. Pojazd uszkodzony nie może poruszać się po drodze, bo stanowi zagrożenie dla innych użytkowników. Pamiętaj, że jeśli jesteś świadkiem wypadku powinieneś w pierwszej kolejności wezwać pomoc lekarską – Twoja szybka reakcja może uratować komuś życie.